Komunikasi ala Al Qur'an

 Sering mendengar kata Komunikasi kan?

Apa sih Komunikasi? adalah proses penyampaian PESAN oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media).

Nah manusia itu adalah makhluk sosial yang akan selalu berkomunikasi antara satu dengan yang lain agar pesan atau ide bisa dipahami orang. Banyak perselisihan terjadi karena kurangnya komunikasi sehingga GAGAL PAHAM terhadap pesan yang akan disampaikan.

Contoh kasus, ada seorang gadis datang pada saya, dia curhat masalah rumahnya yang mulai tidak nyaman semenjak adiknya menikah dan tinggal bersama ia dan ibunya dikarenakan adiknya tengah mengandung yang mengharuskan tinggal bersama mereka.

Dalam percakapan kami ada beberapa hal yang ia beserta ibunya tidak berkenan terhadap perilaku adiknya dan suami adiknya itu sehingga tiap kali ada masalah si gadis ini harus meninggalkan rumah dan menginap di rumah temannya, demi menghilangkan kekesalannya.

Saya pun bertanya, apa mereka sudah duduk bersama dan berkomunikasi dari hati ke hati? Jawabnya, belum karena takut berujung masalah. Lalu saya memberi tanggapan, bahwa sikap seperti itu justru akan menambah masalah, komunikasikan segera apa yang ingin disampaikan tentunya dengan cara yang baik. Setelah dialog panjang akhirnya si gadis ini mau mengikuti saran saya. Setelah beberapa minggu kemudian, kami berjumpa lagi dan si gadis bercerita kondisi semakin membaik dan mereka berusaha untuk saling memahami.

Nah, tidak mengkomunikasikan pesan yang ingin disampaikan bahkan mememdamnya membuat masalah tidak menemukan titik temu. Al Quran memberi beberapa panduan untuk berkomunikasi, yaitu:

(1) Qaulan Sadida –perkataan yang benar alias tidak dusta (QS 4:9)

(2) Qaulan Baligha –ucapan yang lugas, efektif, dan tidak berbelit-belit (QS An Nisaa:63)

(3) Qulan Ma’rufa –perkataan yang baik, santun, dan tidak kasar (QS An Nisaa: 5)

(4) Qaulan Karima –kata-kata yang mulia dan penuh penghormatan (QS Al Isra : 23)

(5) Qaulan Layinan –ucapan yang lemah-lembut menyentuh hati (QS Thaha : 44)

(6) Qaulan Maysura –ucapan yang menyenangkan dan tidak menyinggung perasaan (QS Al Isra : 28)

Yuk, mulai belajar mengkomunikasikan pesan sesuai tuntunan Allah, apalagi jika kita mempunyai ide besar yang bermanfaat buat umat, ilmu komunikasi jadi wajib untuk dipelajari.